تم النشر في 24 نيسان 2019

إن إتحاد الجمعيات الاغاثية و التنموية، المشار اليه أدناه تحت إسم URDA ، ملتزم باحترام حقوق الخصوصية لجميع الافراد، بما في ذلك الجهات المانحة وزوار الموقع الالكتروني. تفسِر هذه السياسة كيفية تعامل الاتحاد مع المعلومات التي يجمعها سواء عبر البريد الالكتروني،أو الهاتف أو الرسائل النصية، أو حتى من خلال مواقع الانترنت التي يديرها الاتحاد ويقوم المستخدم بالوصول منها إلى هذه السياسة الخاصة.ويتضمن هذا أيضا أي تطبيقات لبرامج حالية أو مستقبلية تم إنشاؤها من قبلنا للاستخدام على أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة، بالإضافة إلى قنوات الوسائط الاجتماعية التي نتحكم بها والتي يقوم الزبائن بالوصول منها إلى سياسة الخصوصية هذه، وكذلك عبر رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML التي نرسلها إليك والتي ترتبط بالسياسة المذكورة (بشكل جماعي، بما في ذلك المواقع الالكترونية والتطبيقات وصفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا). باستخدام هذه الخدمات، تؤكد موافقتك على سياسة الخصوصية هذه.

ستلاحظ من خلال سياسة الخصوصية هذه استخدام العبارتين “URDA” و”نحن” و تشيران الى:
• إتحاد الجمعيات الإغاثية والتنموية، منظمة غير حكومية موجودة في لبنان.

أنواع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها على الموقع الالكتروني:
“المعلومات الشخصية” تشير إلى أي معلومة التي تُعرّف بك كإنسان أو فرد وتشمل:
• الاسم و الكنية
• العنوان البريدي (وتشمل عنوان الشحن والفواتير)
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني
• مبلغ التبرع
• رقم الحساب المصرفي IBAN

قد نحتاج إلى جمع والنظر في هذه الأنواع من المعلومات الشخصية بتزويدك ببعض الخدمات المطلوبة بما في ذلك النظر في طلب التطوع، و تطبيق الوظائف، و مقترحات الحملة، أو لأننا ملزمون قانونيا بالقيام بذلك. وإذا لم تقم بادخال المعلومات التي نطلبها، فقد لا نتمكن من تزويدك بالخدممة المطلوبة.

1. عملية جمع المعلومات على الموقع الالكتروني:
قد يقوم الاتحاد ومقدمي الخدمات بجمع معلوماتك الشخصية بطرق متعددة من خلال:
• خدمات التعاون: سنقوم بجمع معلوماتك الشخصية من خلال استخدامك لخدماتنا(مثلاً، عندما تقوم بالتسجيل للتبرع بمبلغ من المال، أو طرح حملة تضامن، أو التقدم لوظيفة، الخ…).
• خارج شبكة الإنترنت: سنقوم بجمع معلوماتك الشخصية أثناء أحداث غير مرتبطة بالانترنت مثلاً حين تزور موقعنا الالكتروني، تبرعات عبر الهاتف، أو اتصالك بإحدى مكاتبنا.
• من مصادر أخرى: قد نقوم بجمع معلوماتك الشخصية من مصادر أخرى، مثل قواعد البيانات العامة و شركاء التسويق المشتركين و منصات الوسائط الاجتماعية ومن أطراف أخرى. وإذا اخترت ربط حساب الوسائط الاجتماعية بحساب الخدمات الخاص بك، بذلك ستتم مشاركة بعض من معلوماتك من حسابك على الوسائل الاجتماعية، الذي قد يتضمن معلومات شخصية التي تشكل جزءاً من صفحتك الشخصية أو صفحات أصدقائك الشخصية.
• يمكننا استخدام لاحقاً خدمة الدفع من طرف ثالث لتسهيل عملية التبرعات التي يتم تقديمها من خلال الموقع الالكتروني. إذا كنت ترغب بالتبرع عبر الموقع الالكتروني، فقد يتم جمع معلوماتك الشخصية من قِبل الطرف الثالث المذكور ليس من قبل الولايات المتحدة و سوف تخضع لسياسة خصوصية الطرف الثالث. نحن لسنا مسؤوليين عن جمع معلوماتك الشخصية و استخدامها و الكشف عنها من قبل هذا الطرف المذكور أعلاه.

ماذا يحصل لمعلوملتك الشخصية؟
نقوم مع مقدمي الخدمات بجمع معلوماتك الشخصية بجمع م معالجة معلوماتك الشخصية لمصالحنا التجارية المشروعة، بما في ذلك التالي:
• للرد على استفساراتك، تحقيق طلباتك، تسهيل تبرعاتك، وارسالك الإقرار و تزويدك بخدمة العملاء ذات الصلة.
• لإرسالك معلومات ادارية مثل التعديلات في البنود و الشروط و السياسات و الإتصالات التسويقية التي نعتقد أنها قد تهمك كالرسائل الإخبارية، التحديثات، و معلومات أخرى متعلقة بخدماتنا و الجهود المبذولة لجمع الاموال و غير ذلك من الأمور الأخرى.
• لتخصيص تجربتك في الخدمات من خلال تقديم منتجات و عروض مصممة لك، و تسهيل التبادل الاجتماعي.
• لأغراض تجارية، كتحليل المعلومات، تدقيق الحسابات، و مراقبة و منع الاحتيال، انشاء منتجات جديدة، تحديد فعالية الحملات الترويجية التابعة لنا، تسيير بيانات الوسائل الاجتماعية و سياسة الخصوصية
ملاحظة: لا نقوم ببيع أو تأجير البريد الالكتروني أو رقم الهاتف الى أطراف أخرى.

استخدامات أخرى
قد نستخدم و نجمع معلوماتك الشخصية لأننا نعتقد بأن هذا ضروري أو مهم من أجل:
1. الامتثال للقانون المعمول به، (الذي قد يتضمن قوانين خارج بلد إقامتك)، الاستجابة للطلبات الواردة من السلطات العامة و الحكومية (التي قد تشمل السلكات خارج بلد إقامتك)، التعاون مع جهة تنفيذ القانون أو لأسباب قانونية أخرى.
2. فرض الأحكام والشروط الخاصة بنا.
3. حماية حقوقنا،خصوصيتنا، و سلامتنا أو ممتلكاتنا،و حقوق شركاتنا التابعة لنا، أو للآخرين.
بالإضافة الى ذلك، قد نقوم باستخدام أو الافصاح عنها ،و تحويل معلوماتك الى طرف ثالث في حالة اعادة تنظيم او دمج أو بيع أو المشروع المشترك أو الاحالة أو التحويل أو التصرف فيها بشكل اخر في جميع اعمالنا او اصولنا او مخزوننا او اي جزء منه(بما في ذلك ما يتعلق بأي افلاس او اجراءات مماثلة).
الواجبات القانونية و النتدقيقات لمعلوماتك الشخصية
الامتثال لقوانين و أنظمة مكافحة غسل الاموال و الارهاب و العقوبات،يوجد اوقات نحتاج فيها الى التاكيد او اعادة التاكيد على اسم و تاريخ الميلاد و العنوان و التفاصيل الاخرى عن الجهات المانحة و الشركاء و التجار(بما في ذلك مديروهم و الضباط و أعضاء مجلس الادارة و المالكيين و المساهمين و الممثلين المعتمدين و الشركات التابعة لهم). قد نحتاج الى القيام بذلك سواء كنت تتقدم بطلب أن تكون مانحاً جديداً أو شريكاً في الاعمال التجارية أو كنت واحدا لبعض الوقت. يمكن مشاركة هذه المعلومات مع موفري خدمات الطرف الثالث لهذا الغرض. و يجوز لنا أيضا أن نجمع المعلومات المتاحة علنا نتحقق من تفاصيل الجهات المانحة و شركاء الاعمال.
تلزمنا بعض القوانين و الانظمة لجمع المعلومات لبعض اجهزة السلطات التشريعية.
و إذا لم تزودنا في أي وقت بالمعلومات الخاصة بك أو بالظروف المطلوبة للامتثال لهذه القوانين و الانظمة، فقد لا نتمكن من قبول تبرعك أو قبولك كموظف عندنا. من المهم جدا أن تزودنا بمعلومات دقيقة. سنتحقق من تفاصيل المعلومات و اذا كانت خاطئة و نشك بأي جريمة او احتيال، سنسجل ذلك و نسلمه الى المنظمات المعنية بمنع الجريمة أو الاحتيال.

كيف نحمي معلوماتك الشخصية؟
نسعى لاستعمال تدابير تنظيمية و تقنية و ادارية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية. لكن لسوء الحظ، لا يمكن ضمان أمان أي نظام لإرسال البيانات أو التخزين بنسبة 100%. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن تفاعلك معنا لم يعد آمنا، فيرجى ابلاغنا فوراً وفقا لقسم ” من يمكنني التواصل معه حول سياسة الخصوصية هذه؟”
تستخدم المواقع الالكترونية تشفير طبقة المقابس الآمنة (SSL) لحماية وارسال أي معلومات متعلقة بالفواتير ترسلها الينا عبر المواقع الالكترونية عندما تستخدم نماذج التبرع الآمنة عبر الانترنت، و يتم تخزين هذه المعلومات التي تقدمها لنا بأمان و فقا لمعايير أمان بيانات بطاقة الدفع (PCI-DSS ).

كيف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية؟
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك مطلوباًأو مسموحاً به في ضوءالغرض الذي تم الحصول عليه من أجله. سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية:
• طالما يوجد علاقة مستمرة معك (تحددها متغيرات مثل تسليم المنتجات أو الخدمات، و حساب على الانترنت و تلقي رسالتنا الاخبارية )
• و فقا للالتزام القانوني الخاضعين له.
• كما هو مستحسن مراعاة موقفنا القانوني ( كما هو محدد في القوانين السارية المتعلقة بالقيود أو التقاضي أو التدقيق أو التحقيقات التنظيمية أو الحكومية.

أين ننقل معلوماتك الشخصية؟

قد يتم تخزين معلوماتك الشخصية ومعالجتها في أي قد بلد توجد فيه مرافق أو نقوم فيها بإشراك موفري الخدمة، وباستخدام الخدمات التي توافق على نقل المعلومات إلى بلدان خارج بلد إقامتك، بما في ذلك الولايات المتحدة، والتي قد تكون لديها قواعد لحماية البيانات تختلف عن قواعد بلدك. في بعض الظروف، قد يحق للمحاكم أو وكالات إنفاذ القانون أو الوكالات التنظيمية أو السلطات الأمنية في تلك البلدان الأخرى الوصول إلى معلوماتك الشخصية.

ما هي الحقوق و الخيارات التي تملكها؟
خياراتك فيما يخص معلوماتك الشخصية و الكشف عنها
•
نقدم لك خيارات تتعلق باستخدام معلوماتك الشخصية والكشف عنها لأغراض تسويقية. يمكنك إلغاء المشاركة من:
• تلقي اتصالات إلكترونية منا: إذا لم تعد ترغب في تلقي رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالتسويق منا، فيمكنك إلغاء الاشتراك بالضغط على “تفضيلات البريد الإلكتروني” في أي من رسائل البريد الإلكتروني وتحرير تفضيلاتك أو الاتصال بنا مباشرة على طلبك أو التواصل معنا على البريد الالكتروني التالي: info@urda.org.lb
• مشاركتنا معلوماتك الشخصية مع الشركات التابعة لها لأغراض تسويقية مباشرة: إذا كنت تفضل عدم مشاركة معلوماتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا لأغراض تسويقية مباشرة، فيمكنك إلغاء هذه المشاركة بالاتصال بنا مباشرة على العنوان التالي: Communication@Urda.org.lb OR على الرقم +961 5 807 046 EXT: 47/48. وبالإضافة إلى ذلك، يتاح للمانحين لأول مرة عن طريق البريد خيار إلغاء الاشتراك في جهاز الرد عن طريق تحديد المربع الموجود على البريد. ولكل الجهات المانحة الأخرى عن طريق البريد خيار إلغاء الاشتراك في جهاز الرد، مرة في السنة، وذلك بتحديد المربع.
مشاركتنا معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة غير مرتبطة لأغراض تسويقية مباشرة: إذا كنت تفضل عدم مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة غير تابعة لها
• سنحاول الاستجابة مع طلباتك باسرع و قت ممكن. الرجاء الانتباه الى أنه إذا اخترت عدم تلقي رسائل بريد إلكتروني متعلقة بالتسويق منا، فقد نرسل إليك رسائل إدارية هامة التي لا يمكنك إلغاء الاشتراك منها.

كيف يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تغييرها أو منعها؟

إذا كنت ترغب في مراجعة أو تصحيح أو تحديث أو منع أو تقييد أو حذف المعلومات الشخصية التي قمت بتوفيرها لنا سابقاً، أو إذا كنت ترغب في الحصول على نسخة إلكترونية من معلوماتك الشخصية بهدف نقلها إلى شركة أخرى (إلى الحد الذي يوفر لك هذا الحق في نقل البيانات بموجب القانون المعمول به)، فيمكنك الاتصال بنا على العنوان Communication@Urda.org.lb. لضمان النقل الآمن، يرجى عدم إرسال تغييرات بالبريد الإلكتروني إلى معلومات الفوترة الخاصة بك. بل إذا كنت ترغب في تحديث أو حذف أي من معلومات الفوترة الخاصة بك، فيرجى الاتصال بنا على العنوان Communication@Urda.org.lb.

في طلبك، يرجى توضيح المعلومات الشخصية التي ترغب في تغييرها، وما إذا كنت ترغب في الحصول على معلوماتك الشخصية التي قدمتها لنا و الموجودة في قاعدة بياناتنا.

لحمايتك، قد نقوم فقط بتنفيذ الطلبات المتعلقة بالمعلومات الشخصية المرتبطة بعنوان البريد الإلكتروني المعين الذي تستخدمه لإرسال طلبك إلينا، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك. سنحاول الامتثال لطلبك في أقرب وقت ممكن عمليا وبشكل معقول.
غير أنه يرجى ملاحظة أنه يجوز استثناء بعض المعلومات الشخصية من طلبات الوصول والتصحيح والحذف هذه، عملا بقوانين حماية البيانات السارية أو القوانين والأنظمة الأخرى. يرجى أيضا ملاحظة أننا قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض المعلومات لأغراض حفظ السجلات وأن بعض المعلومات المتبقية قد تظل ضمن قواعد البيانات والسجلات الأخرى ولن تتم إزالتها.

هل نقوم بجمع المعلومات الشخصية من الأطفال؟
لا يتم توجيه الموقع الإلكتروني للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عاما، ولا يجب على الأفراد الذين تقل أعمارهم عن هذه السن استخدام الموقع الإلكتروني أو إرسال أي معلومات شخصية بأي طريقة. ولا يقوم اتحاد رابطات الاغاثة والتنمية عن علم بجمع معلومات شخصية من الاطفال دون سن 16 سنة.
1. هل نستخدم “ملفات تعريف الارتباط” على موقع الويب؟
نعم. نستخدم ملفات تعريف الارتباط

كيف نتجاوب مع اشارات عدم التعقب ؟
نحن لا نتعقب المستخدمين بمرور الوقت وعبر مواقع الويب التابعة لجهات خارجية لتوفير إعلانات مستهدفة، وبالتالي لا نستجيب لعدم تتبع إشارات عدم التعقب.

1. هل نقوم بجمع أي إحصائيات عن الخادم أو بيانات سلبية أخرى عبر موقع الويب؟
نعم. قد نجمع إحصاءات عامة لتتبع اتجاهات المستخدمين على موقع الويب، وقد نجمع إحصاءات باستخدام تقنية خدمة الإعلان-

2. تتضمن هذه الإحصاءات، على سبيل المثال ، الزيارات إلى حواسيب الخدمة، وأنواع المتصفحات المستخدمة للوصول إلى موقع الويب، وطرق عرض الصفحة، وطرق عرض الإعلان، وأنماط التنقل. بالإضافة إلى ذلك، تقوم حواسيب خدمة الويب الخاصة بنا تلقائيا بجمع وتخزين المعلومات غير الشخصية، مثل اسم المجال والمضيف الذي تصل منه إلى الإنترنت، وعنوان بروتوكول الإنترنت (“IP”) الخاص بالكمبيوتر الذي تستخدمه، وبرنامج المستعرض الذي تستخدمه ونظام التشغيل الخاص بك، التاريخ والوقت الذي تصل فيه إلى موقع الويب، وعنوان الإنترنت الخاص بالموقع الذي ترتبط منه مباشرة بموقع الويب. وقد نستخدم أيضا “إشارات ويب” للمساعدة في تحديد وقت استلام رسائل البريد الإلكتروني أو الاتصالات الإلكترونية الأخرى التي أرسلناها إلينا وقراءتها. ويجوز أن تخضع أي من هذه المعلومات للكشف بموجب أمر إحضار أو إجراء قانوني آخر.

ما الذي يحدث للملاحظات أو المعلومات الأخرى التي ترسلها أو تنشرها على الموقع ؟
قد تمكنك بعض ميزات موقع الويب من إرسال رسائل أو اقتراحات أو أفكار أو تعليقات أو أسئلة أو معلومات أخرى إلينا (بشكل جماعي، “ملاحظات”) بالإضافة إلى نشر المعلومات على موقع الويب لمراجعتها من قبل جميع مستخدمي الموقع (“المعلومات المنشورة”). تصبح الملاحظات والمعلومات المنشورة معلومات عامة ويتم إرسالها وفقا لتقديرك الشخصي. عند إرسال ملاحظات أو معلومات منشورة، فإنك توافق صراحة على جمع هذه المعلومات واستخدامها والكشف عنها بأي طريقة، وتوافق على أن هذه الملاحظات والمعلومات المنشورة تظل خاضعة لشروط وأحكام موقع الويب.

ما القواعد التي تنطبق إذا نقرت فوق مواقع الويب التابعة لجهات خارجية؟
ويمكن ربط الموقع بمواقع أخرى لا يحتفظ بها اتحاد الجمعيات الاغاثية و التنموية. بما في ذلك: ولكن لا يقتصر ذلك على متاجر التطبيقات التابعة لجهات خارجية والأنظمة الأساسية لبرامج الهواتف المحمولة وأنظمة تشغيل الألعاب عبر الإنترنت وخدمات الشبكات الاجتماعية وموفري الدفع (يشار إليهم جميعا باسم “مواقع الويب التابعة لجهات أخرى”). تخضع مواقع الويب التابعة لجهات خارجية لبنودها وشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها ولا تغطيها سياسة الخصوصية هذه. بالنقر فوق أي من هذه الروابط أو الوصول إلى مواقع الويب التابعة لجهات أخرى، فإنك تقر وتوافق على مغادرة الموقع الالكتروني. لا يتحمل اتحاد جمعيات الإغاثية والتنمية أي مسؤولية ولا يتحمل مسؤولية محتوى أو ممارسات أي مواقع الكترونية تابعة لجهات أخرى. لا يعني تضمين أي رابط إلى طرف ثالث مصادقة الاتحاد والتطوير لموقع ويب هذا الطرف الثالث أو أي منتج أو خدمة أو محتوى أو مواد أو معلومات متوفرة من خلال الموقع الالكتروني بهذا الطرف الثالث . لا يقدم الاتحاد أي إقرارات بشأن أي موقع الكتروني تابع لجهة خارجية يمكن الوصول إليه من خلال رابط من الموقع الإلكتروني.

ماذا يحدث عندما نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه؟
قد نغير سياسة الخصوصية هذه. يظهر التاريخ الموجود في أعلى سياسة الخصوصية هذه زمان مراجعة الأخيرة. ستصبح أي تغييرات فعالة عندما نقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على الخدمات. يعني استخدامك للخدمات بعد هذه التغييرات أنك توافق على سياسة الخصوصية المعدلة.

بمن أتصل لأي سؤال أو تعليق حول سياسة الخصوصية هذه؟
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات موقع الويب، يمكنك الاتصال بـ:

اتحاد الجمعيات الاغاثيةو التنموية
الطريق الدولى – خلف سوبر ماركت الرمال
مبنى الأنوار – الطابق الأرضى
اتصل على: +961 5 807 046 الملحقات: 6010
البريد الإلكتروني: Communication@Urda.org.lb

1. تضارب المصالح
   يجب على الموظّف عدم الإنخراط سواءً بشكلٍ مباشر أو غير مباشر، أو أن تكون له أي مصلحة مالية أو خلاف ذلك، مع أي منظّمة أو مؤسّسة أخرى قد يتداخل عملها أو يُحتمل أن يتداخل عملها مع مهام الموظّف داخل الاتحاد.
   في حال وجود أيّ شكٍّ حول ما إذا كان أيّ نشاطٍ ينطوي على تضارب في المصالح، فإنّه ينبغي علي الموظّف في هذه الحالة مناقشة الأمر مع المدير العام وأخذ استثناء خطّيّ وشفّاف ومعلن في ذلك.
2. المهنيّة في العمل
   تقع على عاتق كافّة الموظّفين الالتزام باحترافية العمل وتمثيل الاتحاد بصورة إيجابيّة سواء داخل مكاتبه أو خارجها. وبالإضافة إلى ذلك، يتحمّل الموظّفون مسؤوليّة معالجة أيّ قضيّة ملحّة أو مشكلة مع المانحين أو اللّاجئين حتى لو كان ذلك خارج نطاق مسؤوليّتهم.
3. المظهر الخارجي
   ينبغي على كافّة الموظّفين أن يظهروا بمظهر شخصيّ أنيق ولائق لإعطاء الصّورة المهنيّة للموظّف. كما ينبغي على الموظّفين التصرّف بطريقة مهنيّة في كافّة تعاملاتهم مع المموّلين، وعامّة الجمهور والرّؤساء والزّملاء والمرؤوسين.
   على موظفي الاتحاد التقيد بقواعد اللباس التي تحددها الإدارة.
4. زيارة مكاتب الإتحاد
   على الموظّف عدم إحضار أيّ شخص غير مصرّح له بالدّخول إلى المكاتب دون الحصول على موافقة مسبقة من المدير المباشر ومعرفة مدير الشؤون الإداريّة.
   يجب على الموظّف عدم إخراج أيّ من ممتلكات الاتحاد خارج مبانيها إلا إذا حصل عل موافقة مسبقة من المسؤول المباشر.
5. الممتلكات الشّخصيّة
   يرجى من الموظّفين عدم إحضار ممتلكاتهم الشخصيّة إلى مقرّ العمل إلّا إذا كانت ضروريّة لأداء مهامّ عملهم. وينصح ألا يترك الموظّف أيّة أشياء ثمينة دون مراقبة في مباني الاتحاد.
   لن يكون الإتحاد مسؤولاً عن فقدان أيّ ممتلكات شخصيّة أو عن أيّ ضرر يلحق بها مهما كانت تلك الممتلكات.
6. الهواتف والفاكس
   ينبغي أن يكون استخدام الهاتف والفاكس داخل الاتحاد لأغراض العمل والمهام الرسميّة فقط وتمنع الاتّصالات الخاصّة.
   ومن المهمّ أن يردّ الموظّفون على كافّة المكالمات الهاتفيّة والتّصرّف حيالها فوراً وذلك من باب الحرص على العمل وكجزء من أخلاقيّات العمل.
   في الحالات الاستثنائيّة، إذا أجرى الموظّف أيّ مكالمة خارجيّة شخصيّة، فإنّ عليه تحمّل تكلفة تلك المكالمة.
   إنّ إساءة استخدام هذه الأجهزة تعرّض الموظّف للمساءلة واتّخاذ إجراءاتٍ تاديبيّةٍ بحقّه.
7. استخدام الكمبيوتر والبريد الإلكتروني والإنترنت
   يحقّ للموظّف استخدام أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالاتحاد بما في ذلك الدخول إلى البريد الإلكتروني وإلى شبكة الإنترنت. وبالتّالي ينبغي على الموظّف عدم إساءة استخدام هذه التّسهيلات لأغراضٍ لا علاقة لها بالعمل.
   هناك مراقبة على كافّة استخدامات الإنترنت داخل الاتحاد ويمنع منعاً باتّاً دخول الموظّف إلى أيّة مواقع لا تتعلّق بعمله.
   يمكن فقط استخدام البرامج المصرّح بها رسميّاً والّتي يوفّرها الاتحاد لاستخدامها على الأجهزة الخاصّة به، وبالتّالي ينبغي على الموظّف عدم تحميل أي برامج غير مصرّح بها على أجهزة الكمبيوتر الخاصّة بالعمل.
   يستخدم الموظّف البريد الإلكتروني الخاص بالاتحاد حصراً للتّواصل حول المسائل الخاصّة بالعمل وينبغي ألا يستخدم البريد الإلكتروني هذا لأي أغراض أخرى على الإطلاق. كما يمنع استخدام البريد الإلكتروني الخاصّ لمراسلات العمل.
8. التّدخين في مكان العمل
   يحظّر على الموظّفين التّدخين داخل مقر مكاتب الاتحاد لما في ذلك من ضرر صحيّ على زملائهم ومخالفة للأنظمة الداخلية والقوانين اللبنانيّة.
   إنّ مباني الاتحاد هي مبانٍ خالية من التدخين.
9. السريّة
   يوقّع الموظّف عند التحاقه بالعمل لدى الاتحاد على تعهّد بالمحافظة على سريّة المعلومات، ويعتبر الإفصاح عن تلك المعلومات بمثابة انتهاك للسريّة.
   وتتضمّن شروط العمل لدى الاتحاد الالتزام بالمحافظة على سريّة المعلومات الخاصّة به والّتي تشمل معلومات الموظّفين والمموّلين والمستندات والوثائق ذات الطّابع السّريّ، وبالتّالي ينبغي عدم مناقشة أي ّمعلومات حسّاسة أو سريّة خاصة به أو مناقشة معلومات المموّلين مهما كان نوع تلك المعلومات مع أيّ جهة خارجيّة بما في ذلك وسائل الإعلام.
10. الإبلاغ عن عمليّات الاحتيال والسّرقة والأنشطة غير المشروعة
    على الموظّف أن يكون دائماً في حالة
    تأهّب ويقظة فيما يتعلّق بعمليّات الاحتيال والسّرقة أو أيّ نشاط غير قانوني يستهدف الاتحاد سواء كان من الدّاخل أو الخارج.
11. تلقّي الهدايا
    يجب على الموظّف مراعاة أعلى مستوى من النّزاهة والتّعامل المنصف في أدائه لواجباته. وينبغي عليه عدم التماس أو قبول أيّة هديّة أو مغريات نقديّة أو عينيّة من أيّ جهةٍ أخرى قد تؤثّر بشكلٍ مباشر أو غير مباشر على أدائه لواجبات العمل.
    وإذا تعذّر رفض الهديّة، فيجب بعد قبول الهديّة، الإبلاغ عن ذلك إلى المدير المباشر وإدارة الموارد البشريّة والمدير العام.
    ويجب أن يتضمّن البلاغ عن الهديّة ما يلي:
    • وصف الهدية وقيمتها.
    • اسم مقدم الهدية ومتلقيها.
    • سبب تلقي الهدية.
12. التغييرات على المعلومات الشّخصيّة
    من المهمّ أن تكون سجلّات موظّفي الاتحاد صحيحة ومحدّثة بآخر المعلومات. ويتعيّن على الموظّف إشعار إدارة الموارد البشريّة في حال حدوث أيّ تغييرات في معلوماته الشخصيّة التالية:
    • الإسم
    • الوضع العائلي
    • عنوان السّكن
    • تفاصيل الاتّصال (رقم هاتف المنزل، رقم الجوّال والبريد الإلكترونيّ)
    • الامتحانات الّتي اجتازها / المؤهّلات الّتي حصل عليها الموظّف
    • حضور دورات تدريبيّة
    • رقم الاتّصال في حالات الطوارئ
    • قضيّة جنائيّة أو ملاحقة أو إدانة

    وإذا تمّت ملاحظة أيّ نوع من الأنشطة المشبوهة من قبل أي موظّف، ينبغي عليه الإبلاغ عن ذلك فوراً باستخدام البريد الإلكتروني info@urda.org.lb وسيتمّ التّعامل مع البلاغ بسريّةٍ تامّة، وسوف يكون هناك إجراءات رادعة لأي شكوى حقيقيّة، حتّى لو كانت تلك الشّكوى قائمة على الشكّ فقط.

    إن الإخفاق في التقيّد بسياسات الاتحاد قد يؤدّي إلى إتّخاذ إجراءات تأديبيّة بحقّ الموظّفين المعنيّين. ويمكن أن تشمل تلك الإجراءات إيقاف الموظّف عن العمل أو فرض غرامة ماليّة أو إنهاء الخدمة واحتمال اللّجوء للجهات الحكوميّة المعنيّة لاتّخاذ الإجراءات القانونيّة اللّازمة.

ﻣﺎ ھﻲ ﺳﯿﺎﺳﺔ ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ؟

ﺳﯿﺎﺳﺔ ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ ھﻲ إﻋﻼن ﻧﯿّﺔ ﯾُﻈﮭﺮ اﻟﺘﺰام اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﺑﺤﻤﺎﯾﺔ اﻷطﻔﺎل ﻣﻦ اﻹﯾﺬاء اﻟﻤﺘﻌﻤﺪ وﻏﯿﺮ اﻟﻤﺘﻌﻤﺪ، ﻣﻦ ﺧﻼل وﺿﻊ ﻣﻌﺎﯾﯿﺮ واﺟﺮاءات واﺿﺤﺔ ﺗﺒﻨﻰ ﻋﻠﯿﮭﺎ اﻟﻤﻤﺎرﺳﺎت اﻟﻔﺮدﯾﺔ واﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺗﯿﺔ. وھﻲ ﺗﺸﯿﺮ اﻟﻰ أن اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﺗﺄﺧﺬ ﻋﻠﻰ ﻋﺎﺗﻘﮭﺎ ﺗﺄﻣﯿﻦ ﺑﯿﺌﺔ آﻣﻨﺔ وإﯾﺠﺎﺑﯿﺔ ﻟﻠﻄﻔﻞ، ﺣﯿﺚ ﯾُﻌﺘﺒﺮ ﺟﻤﯿﻊ اﻷﻓﺮاد ﺷﺮﻛﺎء ﻓﻲ ﺿﻤﺎن وﺗﻌﺰﯾﺰ ﻣﺼﻠﺤﺔ اﻟﻄﻔﻞ اﻟﻔﻀﻠﻰ.

ﺳﯿﺎﺳﺔ ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ ھﻲ ﺗﺪﺑﯿﺮ ﯾﺴﻤﺢ ﺑﺘﺤﺪﯾﺪ اﻟﻤﺨﺎطﺮ اﻟﺘﻲ ﯾﻤﻜﻦ أن ﯾﺘﻌ ّﺮض ﻟﮭﺎ اﻟﻄﻔﻞ ﺿﻤﻦ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ وﯾﺤ ّﺪد ﺑﺼﻮرة واﺿﺤﺔ اﻟﺴﻠﻮﻛﯿﺎت اﻟﻤﻘﺒﻮﻟﺔ اﻟﺘﻲ ﯾﺠﺐ اﻋﺘﻤﺎدھﺎ أﺛﻨﺎء اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻄﻔﻞ. وھﻲ ﺗﺘﻼءم ﻣﻊ اﻹطﺎر اﻟﻤﺆﺳﺴﺎﺗﻲ اﻟﺨﺎص ﺑﻜﻞ ﻣﺆﺳﺴﺔ، إذ ﺗﺄﺧﺬ ﺑﻌﯿﻦ اﻻﻋﺘﺒﺎر اﻟﺴﯿﺎﺳﺎت واﻹﺟﺮاءات واﻟﻨﻈﻢ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ داﺧﻠﮭﺎ وآراء واﻗﺘﺮاﺣﺎت اﻷﻓﺮاد اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﺿﻤﻨﮭﺎ.

وﺗﻌﻤﺪ اﻟﻰ اﻗﺘﺮاح ﺗﻮﺻﯿﺎت ﺣﻮل ﺗﺪرﯾﺐ ﻓﺮﯾﻖ اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ دورھﻢ وﻣﺴﺆوﻟﯿﺎﺗﮭﻢ ﻓﻲ اﻟﺮﺻﺪ واﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻟﻠﻌﻼﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺸﯿﺮ اﻟﻰ اﺣﺘﻤﺎل ﺗﻌ ّﺮض اﻷطﻔﺎل ﻟﺴﻮء اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ. ﻛﻤﺎ ﺗﺤ ّﺪد ﺑﺸﻜﻞ واﺿﺢ اﻹﺟﺮاءات اﻟﻤﺘﻌﻠّﻘﺔ ﺑﺈﺣﺎﻟﺔ ﺣﺎﻻت اﻷطﻔﺎل اﻟﻤﻌﺮﺿﯿﻦ ﻟﺴﻮء اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ، ﺑﺤﯿﺚ ﯾﺘﻤﻜﻦ ﻓﺮﯾﻖ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻦ
اﻟﺘﺒﻠﯿﻎ وإﺣﺎﻟﺔ اﻟﺤﺎﻻت وﻓﻘﺎً ﻟﻠﻤﺒﺎدئ اﻟﺘﻮﺟﯿﮭﯿﺔ اﻟﻮطﻨﯿﺔ ﻣﻊ اﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﺴ ّﺮﯾﺔ واﻟﺨﺼﻮﺻﯿّﺔ.

وﺑﮭﺪف ردع اﻻﻧﺘﮭﺎﻛﺎت اﻟﺼﺎدرة ﺑﺤق اﻟﻄﻔﻞ، واﻟﺘﺰاﻣﺎً ﻣﻨﮭﺎ ﺑﺴﯿﺎﺳﺔ ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ، ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ أن ﺗﺤﺪد إﺟﺮاءات ﻣﺤﺎﺳﺒﺔ المرﺷﺤﯿﻦ وذﻟﻚ ﻟﻀﻤﺎن إﺧﺘﯿﺎر ﻓﺮﯾﻖ اﻟﻌﻤﻞ اﻷﻧﺴﺐ واﻷﻓﻀﻞ ﻟﯿﻜﻮن ﺿﻤﻦ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ.

ﻣﺎ ھﻲ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺳﯿﺎﺳﺔ ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ ؟

ﺗﺮﺗﻜﺰ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺳﯿﺎﺳﺔ ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ ﻋﻠﻰ وﺿﻊ اﻟﻤﺒﺎدئ اﻟﺘﻮﺟﯿﮭﯿﺔ واﻻﻟﺘﺰام ﺑﺘﻄﺒﯿﻘﮭﺎ. وھﺬه اﻟﻤﺒﺎدىء ھﻲ:

• ﺗﺄﻣﯿﻦ ﺑﯿﺌﺔ ﺻﺪﯾﻘﺔ ﻟﻠﻄﻔﻞ
• رﻓﻊ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻮﻋﻲ ﺣﻮل ﻣﺼﻠﺤﺔ اﻟﻄﻔﻞ اﻟﻔﻀﻠﻰ
• وﺿﻊ آﻟﯿﺔ اﺗﺼﺎل وﺗﻮاﺻﻞ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻣﻊ اﻷطﻔﺎل
• رﺻﺪ وإﺣﺎﻟﺔ ﺣﺎﻻت ﺳﻮء ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ اﻷطﻔﺎل
• وﺿﻊ اﻟﻨﻈﻢ واﻹﺟﺮاءات اﻹدارﯾﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺘﻄﺒﯿﻖ ﺳﯿﺎﺳﺔ ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ
• ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻟﻌﻮاﻗﺐ واﻟﻤﺴﺆوﻟﯿﺎت اﻟﻤﺘﺮﺗﺒﺔ ﻋﻦ ذﻟﻚ ﻓﻲ ﺣﺎل اﻧﺘﮭﺎك ﺳﯿﺎﺳﺔ ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ
• وﺿﻊ ﻣﻌﺎﯾﯿﺮ اﺧﺘﯿﺎر اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﻣﻊ اﻷطﻔﺎل
• ﺗﺄﻣﯿﻦ ﺗﺪرﯾﺐ ﻣﺴﺘﻤ ّﺮ ﻟﺮﻓﻊ ﻛﻔﺎءة اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﻄﻔﻮﻟﺔ.

أھﻤﯿﺔ اﻋﺘﻤﺎد ﺳﯿﺎﺳﺔ ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ

إن اﻋﺘﻤﺎد ﺳﯿﺎﺳﺔ ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﯾﺆﻣﻦ اﻟﺘﺎﻟﻲ:

• اﻟﺜّـﻘـﺔ: إن اﻟﺸﻔﺎﻓﯿﺔ واﻹﻟﺘﺰام ﺑﺤﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ ﯾﺰﯾﺪ ﻣﻦ ﺛﻘﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻓﻲ ﻋﻤﻞ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻣﻊ اﻷطﻔﺎل
• اﻟﺪﻋﻢ: إن اﻋﺘﻤﺎد اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻟﺴﯿﺎﺳﺔ ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ ﯾﻀﻤﻦ ﺗﻌﺎوﻧﮭﺎ ﻣﻊ ﺟﻤﻌﯿﺔ “ﺣﻤﺎﯾﺔ” وﯾﺘﯿﺢ ﻟﮭﺎ اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت،اﻟﻤﻮارد وﺧﺒﺮات اﻟﻤﺘﺨﺼﺼﯿﻦ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ
• اﻟﺘﻤﻮﯾﻞ واﻟﻤﺼﺪاﻗﯿﺔ: ﺗﻮﻟﻲ اﻟﺠﮭﺎت اﻟﻤﺎﻧﺤﺔ أوﻟﻮﯾﺔ اﻟﺘﻤﻮﯾﻞ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﺳﯿﺎﺳﺔ ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ
• اﻟﺘﻮﻋﯿﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﯿﺔ:: ﺗﺼﺒﺢ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ، ﻣﻦ ﺧﻼل ﺿﻤﺎن ﺣﻘﻮق اﻟﻄﻔﻞ ﻓﯿﮭﺎ، ﻋﻨﺼﺮاً ﻓﺎﻋﻼً ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ ﻣﻤﺎ ﯾﺴﺎھﻢ ﻓﻲ رﻓﻊ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻮﻋﻲ داﺧﻞ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ
• اﻟﺴﻤﻌﺔ: ﺗﺤﺪد ﺳﯿﺎﺳﺔ ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ ﺗﻮﺟﯿﮭﺎت وارﺷﺎدات واﺿﺤﺔ أﺛﻨﺎء ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ اﻷزﻣﺎت اﻟﺼﻌﺒﺔ، ﻓﺘﺤﻤﻲ ﺳﻤﻌﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ وﺗﺴﺎﻋﺪھﺎ ﻟﺘﺘﺤﺮك ﺑﻮﻋﻲ ﻟﺘﻔﺎدي أن ﺗُـــﺘّـــﮭﻢ ﺑﺎﻻﻧﺤﯿﺎز ﻟﺼﺎﻟﺢ أﺣﺪ اﻷطﺮاف.

ﺷﺮوط ﺗﻨﻔﯿﺬ ﺳﯿﺎﺳﺔ ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ ﻧﺎﺟﺤﺔ

• اﻟﺘﺰام اﻟﮭﯿﺌﺔ اﻹدارﯾﺔ
  ﯾﻜﻤﻦ ﻣﻔﺘﺎح ﻧﺠﺎح ﺗﻨﻔﯿﺬ ﺳﯿﺎﺳﺔ ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ ﺿﻤﻦ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻓﻲ اﻟﺘﺰام اﻟﮭﯿﺌﺔ اﻹدارﯾﺔ ﺑﺎﻋﺘﻤﺎد ﻣﺒﺪأ ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ ﻛﻤﺤﻮر أﺳﺎﺳﻲ ﻓﻲ إدارة ﺑﺮاﻣﺠﮭﺎ. وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ، ﯾﺆ ّدي ھﺬا اﻻﻟﺘﺰام اﻟﺪاﺧﻠﻲ إﻟﻰ ﺗﻐﯿﯿﺮ ﻓﻲ اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﺴﺎﺋﺪة ﺿﻤﻦ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻣﻤﺎ ﯾﺠﻌﻠﮭﺎ ﻣﻜﺎن آﻣﻦ ﻟﻸطﻔﺎل.
  
  
• اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ واﻟﺸﻔﺎﻓﯿﺔ
  ﺧﻼل ﻣﺮﺣﻠﺔ إﻋﺪاد اﻟﺴﯿﺎﺳﺔ، ﻣﻦ اﻟﻤﮭﻢ اﺳﺘﺜﻤﺎر اﻟﻮﻗﺖ واﻟﻤﻮارد ﻓﻲ ﻟﻘﺎء اﻷطﺮاف اﻟﻤﻌﻨﯿﯿﻦ، اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ ﻓﺮﯾﻖ اﻟﻌﻤﻞ وﺗﻌﺪﯾﻞ اﻹﺟﺮاءات اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ. إن إﺷﺮاك اﻷﻓﺮاد اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﺿﻤﻦ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻓﻲ وﺿﻊ وﺗﻄﻮﯾﺮ اﻟﺴﯿﺎﺳﺔ ﯾﻌﺰز اﻟﻤﻠﻜﯿّﺔ اﻟﻔﻜﺮﯾﺔ وﯾﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﻣﻌﺎﻟﺠﺔ ﻣﺨﺎوﻓﮭﻢ واﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﻮﻗﻌﺎﺗﮭﻢ ﻓﻲ وﻗﺖ ﻣﺒﻜﺮ، ﻓﺘُﺤ ّﺪد اﻹﺟﺮاءات ﺑﺸﻜﻞ ﻧﮭﺎﺋﻲ وﺗﺼﺒﺢ ﻣﻼﺋﻤﺔ وذات ﺻﻠﺔ.
  
  
• اﻟﻤﺮاﻗﺒﺔ واﻟﺘﻘﯿﯿﻢ
  ﯾﻨﺒﻐﻲ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ، ﻋﻨﺪ اﻋﺘﻤﺎد ﺳﯿﺎﺳﺔ ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ، أن ﺗﺴﻌﻰ ﻹﺟﺮاء رﻗﺎﺑﺔ داﺧﻠﯿﺔ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺘﻨﻔﯿﺬ اﻟﺴﯿﺎﺳﺔ وﻣﺮاﺟﻌﺔ ﻣﻀﻤﻮﻧﮭﺎ ﺑﺼﻮرة دورﯾّﺔ وﺗﺤﺪﯾﺚ وﺗﻄﻮﯾﺮ اﻟﺒﺮاﻣﺞ واﻟﺨﺪﻣﺎت ﺑﻤﺎ ﯾﻀﻨﻢ ﺗﺄﻣﯿﻦ ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻷطﻔﺎل ﺑﺼﻮرة ﻣﺴﺘﻤﺮة.
  
  
• ﺳﯿﺎﺳﺔ ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ ھﻲ “وﺳﯿﻠﺔ ﻟﺘﺤﻘﯿﻖ ﻏﺎﯾﺔ وﻟﯿﺴﺖ ﻏﺎﯾﺔ ﺑﺤﺪ ذاﺗﮭﺎ”
  إن وﺟﻮد ﺳﯿﺎﺳﺔ ﻟﺤﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ ﺿﻤﻦ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻻ ﯾﻀﻤﻦ اﻟﺤﻤﺎﯾﺔ اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ ﻟﻸطﻔﺎل، وذﻟﻚ ﻷن اﻟﺴﯿﺎﺳﺔ ﻟﯿﺴﺖ ﺳﻮى واﺣﺪة ﻣﻦ اﻟﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ اﻹﺟﺮاءات اﻟﺘﻲ ﯾﻤﻜﻦ أن ﺗﺘﺨﺬھﺎ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻟﻀﻤﺎن ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ. ﻟﺬا، ﯾﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ أن ﺗﺬھﺐ إﻟﻰ أﺑﻌﺪ ﻣﻦ ﺳﯿﺎﺳﺔ ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ وﺗﻠﻌﺐ دوراً ﻧﺎﺷﻄﺎً ﻓﻲ ﻣﺠﺘﻤﻌﮭﺎ ﻛﻮﻧﮭﺎ ﺗُﻌﺘﺒﺮ ﺟﮭﺔ ﻓﺎﻋﻠﺔ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ ﻣﻦ ﺣﯿﺚ ﻗﺪرﺗﮭﺎ ﻋﻠﻰ
  اﻟﻮﻗﺎﯾﺔ واﻟﺤ ّﺪ ﻣﻦ ﺳﻮء ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ اﻷطﻔﺎل.

اﻟﺸﺮاﻛﺔ ﻣﻊ ﺟﻤﻌﯿﺔ “ﺣﻤﺎﯾﺔ”

ﺟﻤﻌﯿﺔ “ﺣﻤﺎﯾﺔ” ھﻲ ﺟﻤﻌﯿﺔ ﻏﯿﺮ ﺣﻜﻮﻣﯿﺔ، ﺗﺴﻌﻰ اﻟﻰ اﻟﺤﺪ ﻣﻦ اﻹﺳﺎءة ﺿ ّﺪ اﻷطﻔﺎل ﻣﻨﺬ اﻟﻌﺎم 2008، ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﻮﻋﯿﺔ واﻟﻮﻗﺎﯾﺔ وإدارة ﺣﺎﻻت ﺳﻮء اﻟﻤﻌﺎﻣﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﯾﺘﻌﺮﺿﻮن ﻟﮭﺎ. ﺿﻤﻦ إطﺎر اﻟﻮﻗﺎﯾﺔ ﻣﻦ ﺳﻮء ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ اﻷطﻔﺎل، ﺗﻘ ّﺪم ﺟﻤﻌﯿﺔ “ﺣﻤﺎﯾﺔ” ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻷﻧﺸﻄﺔ ﺗﻀ ّﻢ ﺟﻠﺴﺎت ﺗﻮﻋﻮﯾﺔ ﻟﻸطﻔﺎل وذوﯾﮭﻢ، ﺣﻠﻘﺎت ﺗﺪرﯾﺒﯿﺔ وورش ﻋﻤﻞ ﻟﻠﻤﮭﻨﯿﯿﻦ، وﻧﺸﺎطﺎت داﻋﻤﺔ وﻣﺆﯾﺪة ﻹﺣﺪاث اﻟﺘﻐﯿﯿﺮ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ.

وﻣﻦ ﺧﻼل ﺧﺪﻣﺔ إدارة ﺣﺎﻻت ﺳﻮء ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ اﻷطﻔﺎل، ﯾﻘﻮم ﻓﺮﯾﻖ اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﺘﺨﺼﺺ اﻟﺘﺎﺑﻊ ﻟﻠﺠﻤﻌﯿﺔ ﺑﺘﻘﯿﯿﻢ أوﻟﻲ ﻟﻠﺤﺎﻟﺔ، ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻨﻔﺴﻲ واﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻟﻠﻄﻔﻞ وذوﯾﮫ، واﻹﺣﺎﻟﺔ إﻟﻰ اﻟﻤﺮاﺟﻊ اﻟﻘﻀﺎﺋﯿﺔ اﻟﻤﺨﺘﺼﺔ ﻋﻨﺪ اﻟﻀﺮورة. إن اﻟﺸﺮاﻛﺔ ﻣﻊ ﺟﻤﻌﯿﺔ “ﺣﻤﺎﯾﺔ” ﻓﻲ وﺿﻊ وﺗﻨﻔﯿﺬ ﺳﯿﺎﺳﺔ ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ، ﺗﺘﯿﺢ ﻟﻤﺆﺳﺴﺔ إﻣﻜﺎﻧﯿﺔ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺎت ﻋﺪة ﺗﺘﻤﺜّﻞ ﺑﺎﺳﺘﺸﺎرات دورﯾﺔ ﺧﻼل ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻣﺮاﺣﻞ ﺗﻨﻔﯿﺬ اﻟﺴﯿﺎﺳﺔ، ﺣﻠﻘﺎت ﺗﺪرﯾﺒﯿّﺔ معﺪة ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺧﺒﺮاء وﻣﺘﺨﺼﺼﯿﻦ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل رﺻﺪ ﺣﺎﻻت ﺳﻮء ﻣﻌﺎﻣﻠﺔ اﻷطﻔﺎل، ﺗﻮﺟﯿﮭﺎت ﻣﮭﻨﯿّﺔ ﺣﻮل اﻹﺟﺮاءات اﻟﻮاﺟﺐ اﻋﺘﻤﺎدھﺎ ﻋﻨﺪ إﺣﺎﻟﺔ اﻟﺤﺎﻻت، وﻏﯿﺮھﺎ ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت.

ﺗﺘﻤﺘّﻊ ﺟﻤﻌﯿﺔ ﺣﻤﺎﯾﺔ ﺑﺨﺒﺮة ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻊ ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻟﻮزارات ﻓﻲ ﻟﺒﻨﺎن وﻓﻲ ﺗﻨﻔﯿﺬ ﺳﯿﺎﺳﺎت ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ ﻓﻲ اﻟﻤﺪارس واﻟﻤﺆﺳﺴﺎت. ﻛﻤﺎ وﯾﻠﺘﺰم اﻟﻤﮭﻨﯿﻮن اﻟﻌﺎﻣﻠﻮن ﻟﺪﯾﮭﺎ ﺑﺎﻟﺘﺸﺮﯾﻌﺎت واﻟﻘﻮاﻧﯿﻦ اﻟﺮﺋﯿﺴﯿﺔ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺤﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ذﻟﻚ اﻟﻘﺎﻧﻮن 2002/422، اﻹﺟﺮاءات اﻟﺘﻨﻔﯿﺬﯾّﺔ اﻟﻤﻮﺣﺪة ﻟﺤﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ (الحدث) ﻓﻲ ﻟﺒﻨﺎن، واﺗﻔﺎﻗﯿﺔ اﻷﻣﻢ اﻟﻤﺘﺤﺪة ﻟﺤﻘﻮق اﻟﻄﻔﻞ.

ﻣﺮاﺣﻞ وﺿﻊ ﺳﯿﺎﺳﺔ ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ ﻗﯿﺪ اﻟﺘﻨﻔﯿﺬ

ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﺼﻤﯿﻢ
اﻟﺨﻄﻮة1 : دراﺳﺔ وﺗﺤﻠﯿﻞ اﻟﻮﺿﻊ اﻟﺤﺎﻟﻲ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ وﺟﻤﻊ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت

•  ﻋﻘﺪ اﺟﺘﻤﺎع أوﻟﻲ ﻣﻊ اﻹدارة
• ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻟﺴﯿﺎﺳﺎت واﻹﺟﺮاءات واﻟﻨﱡﻈﻢ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ
• ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻷطﺮاف اﻟﻤﻌﻨﯿّﺔ
• ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻟﻤﺘﺨﺼﺼﯿﻦ اﻟﻤﻌﻨﯿﯿﻦ ﺑﺤﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ ﺿﻤﻦ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ

اﻟﺨﻄﻮة 2: اﻟﻘﯿﺎم ﺑﺠﻠﺴﺔ ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ ﻣﻊ اﻷطﺮاف اﻟﻤﻌﻨﯿّﺔ
اﻟﻘﯿﺎم ﺑﻤﺠﻤﻮﻋﺎت ﻋﻤﻞ ﻣﺮﻛﺰة ﻣﻊ اﻷطﺮاف اﻟﻤﻌﻨﯿّﺔ وذﻟﻚ ﻟﺘﺤﺪﯾﺪ اﻟﻨﻘﺎط اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ:

• ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻟﻤﺨﺎطﺮ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﯿﺔ
• ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ اﻟﺘﺪاﺑﯿﺮ اﻟﻮﻗﺎﺋﯿﺔ
• ﺟﻤﻊ اﻟﺘﻮﺻﯿﺎت واﻻﻗﺘﺮاﺣﺎت

اﻟﺨﻄﻮة 3: ﺻﯿﺎﻏﺔ ﺳﯿﺎﺳﺔ ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ

• ﺗﻘﺪﯾﻢ ﻣﺴﻮدة ﺳﯿﺎﺳﺔ ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ اﻟﻰ اﻟﮭﺌﯿﺔ اﻹدارﯾﺔ ﻟﻤﺮاﺟﻌﺘﮭﺎ
• ﻋﺮض ﺳﯿﺎﺳﺔ ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ ﻋﻠﻰ ﻓﺮﯾﻖ اﻟﻌﻤﻞ
• اﻋﺪاد اﻟﻨﺴﺨﺔ اﻟﻨﮭﺎﺋﯿﺔ ﻟﺴﯿﺎﺳﺔ ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ وﻓﻘﺎً ﻟﻠﺘﻮﺻﯿﺎت اﻟﻤﻘﺘﺮﺣﺔ

ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﻨﻔﯿﺬ
اﻟﺨﻄﻮة 4: ﺗﻨﻔﯿﺬ ﺳﯿﺎﺳﺔ ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ

• ﺗﺪرﯾﺐ ﻓﺮﯾﻖ اﻟﻌﻤﻞ ﺣﻮل ﻛﯿﻔﯿﺔ ﺗﻄﺒﯿﻖ ﺳﯿﺎﺳﺔ ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ
• إﻋﺪاد ﺗﺪرﯾﺐ ﻣﺘﺨﺼﺺ ﻟﻠﻤﮭﻨﯿﯿﻦ اﻟﻤﻌﻨﯿﯿﻦ ﺑﺤﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ ﺿﻤﻦ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ
• اﻋﺪاد ﺟﻠﺴﺎت ﺗﻮﻋﻮﯾﺔ ﻟﻜﻞ ﻣﻦ اﻷطﻔﺎل وذوﯾﮭﻢ (ﻋﻨﺪ اﻟﺤﺎﺟﺔ)

اﻟﺨﻄﻮة 5: ﻧﺸﺮ ﺳﯿﺎﺳﺔ ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ

ﻧﺸﺮ وﺗﻌﻤﯿﻢ ﺳﯿﺎﺳﺔ ﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ ﻋﻠﻰ ﻛﺎﻓﺔ وﺳﺎﺋﻞ اﻻﺗﺼﺎل واﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﺪاﺧﻠﻲ واﻟﺨﺎرﺟﻲ اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺔ ﻣﺜﻼ: اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ…

• اﻋﺪاد ﻧﺪوات ﻟﻸھﺎﻟﻲ ﻹﻋﻼن اﻟﺴﯿﺎﺳﺔ

اﻟﺨﻄﻮة 6: اﻟﻤﺮاﻗﺒﺔ واﻟﺘﻘﯿﯿﻢ

• ﻋﻘﺪ اﺟﺘﻤﺎﻋﺎت ﺗﻘﯿﯿﻢ وﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﻣﻊ ﻛﻞ ﻣﻦ اﻟﮭﯿﺌﺔ اﻻدارﯾﺔ واﻟﻤﮭﻨﻲ اﻟﻤﺘﺨﺼﺺ اﻟﻤﻌﻨﻲ ﺑﺤﻤﺎﯾﺔ اﻟﻄﻔﻞ داﺧﻞ اﻟﻤﺆﺳﺴﺔ
• ﻣﺮاﺟﻌﺔ إﺟﺮاءات وآﻟﯿﺔ اﻟﺘﺒﻠﯿﻎ
• اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﺗﻄﺒﯿﻖ ﻛﺎﻓﺔ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺳﯿﺎﺳﺔ ﺣﻤﺎﯾﺔ الطفل.

الإبلاغ عن عمليّات الاحتيال والسّرقة والأنشطة غير المشروعة

على الموظّف أن يكون دائماً في حالة تأهّب ويقظة فيما يتعلّق بعمليّات الاحتيال والسّرقة أو أيّ نشاط غير قانوني يستهدف الاتحاد سواء كان من الدّاخل أو الخارج.

وإذا تمّت ملاحظة أيّ نوع من الأنشطة المشبوهة من قبل أي موظّف، ينبغي عليه الإبلاغ عن ذلك فوراً باستخدام البريد الإلكتروني info@urda.org.lb  وسيتمّ التّعامل مع البلاغ بسريّةٍ تامّة، وسوف يكون هناك إجراءات رادعة لأي شكوى حقيقيّة، حتّى لو كانت تلك الشّكوى قائمة على الشكّ فقط.

إن الإخفاق في التقيّد بسياسات الاتحاد قد يؤدّي إلى إتّخاذ إجراءات تأديبيّة بحقّ الموظّفين المعنيّين. ويمكن أن تشمل تلك الإجراءات إيقاف الموظّف عن العمل أو فرض غرامة ماليّة أو إنهاء الخدمة واحتمال اللّجوء للجهات الحكوميّة المعنيّة لاتّخاذ الإجراءات القانونيّة اللّازمة.

استخدام الكمبيوتر والبريد الإلكتروني والإنترنت

يحقّ للموظّف استخدام أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالاتحاد بما في ذلك الدخول إلى البريد الإلكتروني وإلى شبكة الإنترنت. وبالتّالي ينبغي على الموظّف عدم إساءة استخدام هذه التّسهيلات لأغراضٍ لا علاقة لها بالعمل.

هناك مراقبة على كافّة استخدامات الإنترنت داخل الاتحاد ويمنع منعاً باتّاً دخول الموظّف إلى أيّة مواقع لا تتعلّق بعمله.

يمكن فقط استخدام البرامج المصرّح بها رسميّاً والّتي يوفّرها الاتحاد لاستخدامها على الأجهزة الخاصّة به، وبالتّالي ينبغي على الموظّف عدم تحميل أي برامج غير مصرّح بها على أجهزة الكمبيوتر الخاصّة بالعمل.

يستخدم الموظّف البريد الإلكتروني الخاص بالاتحاد حصراً للتّواصل حول المسائل الخاصّة بالعمل وينبغي ألا يستخدم البريد الإلكتروني هذا لأي أغراض أخرى على الإطلاق. كما يمنع استخدام البريد الإلكتروني الخاصّ لمراسلات العمل.

المهنيّة في العمل

تقع على عاتق كافّة الموظّفين الالتزام باحترافية العمل وتمثيل الاتحاد بصورة إيجابيّة سواء داخل مكاتبه أو خارجها. وبالإضافة إلى ذلك، يتحمّل الموظّفون مسؤوليّة معالجة أيّ قضيّة ملحّة أو مشكلة مع المانحين أو اللّاجئين حتى لو كان ذلك خارج نطاق مسؤوليّتهم.